تصميم الاستطلاعات
أبحاث صناعة الخدمات المالية
طور المنتجات والخدمات والاستراتيجيات التي تركز على العملاء.
العمالء الذين نعمل معهم:
هل تتماشى مؤسستك المالية مع العصر؟
تسهل صناعة الخدمات المالية إدارة الأموال وتشمل البنوك وشركات الائتمان والإقراض والتأمين وتلك الشركات التي تقدم لها الخدمات والتكنولوجيا لدعمها. تهيمن على الصناعة علامات تجارية مصرفية كبيرة ومتعددة الجنسيات تستخدم أبحاث السوق من عند "تي جي أم" لبناء ميزة تنافسية عالمية والحفاظ عليها.
يمر قطاع الخدمات المالية حاليا بمرحلة انتقالية. تواجه البنوك واللاعبون التقليديون ظهور منافسة جديدة على الإنترنت ، وتغير الطلب واستخدام الخدمات المالية والمصرفية من قبل المستهلكين. إن وجود فهم واضح ودقيق للاحتياجات المصرفية والمالية المتنوعة لعملائك ، ودوافعهم وتوقعاتهم يمكن أن يساعدك في تطوير الإستراتيجية التي يمكنها الاستجابة للتغيرات في السلوك ، ومواكبة التطورات والبقاء في صدارة المجال وتقديم تجارب متفوقة. نحن نعلم مدى صعوبة الاحتفاظ بعملائك وجعل عملائك سفراء للبنك الذي تتعامل معه. تؤثر التطورات السريعة في التكنولوجيا على التوقعات الخاصة بالخدمة الشخصية ، بدءا من فتح الحساب عبر الإنترنت إلى الوصول إلى التمويل عند الطلب.
نحن نساعد عملائنا على الاستماع إلى احتياجات عملائهم وإيجاد حلول لتحسين رضا العملاء وتجربتهم في هذه البيئة سريعة التغير. فريقنا الدولي ذو الخبرة اللازمة لفهم مشكلات المستهلك الرئيسية التي تواجه صناعتك في خدمتك لدعمك في أكثر مشاريعك التسويقية تعقيدا.
حلول مبتكرة مصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة للشركات الخدمات المالية:
الموقف والاستخدام
اعرف ما يريده عملائك أو عملائك المحتملين من مؤسستك المالية وما الذي سيجعلهم راضين. فرع البنك أم الخدمة المصرفية الذاتية؟ ساعات العمل أم عرض أفضل؟ لا مزيد من التخمين.
تقييم السوق
تعرف على الأسواق الجديدة وشرائح العملاء. تأكد من أن البنوك أو المؤسسات المالية التي تتعامل معها تتعامل مع الأشخاص الأكثر أهمية للاستفادة من اتجاهات السوق والتركيبة السكانية.
رضا العملاء
اجمع آراء عملائك حول مجموعة من الموضوعات المهمة بسرعة. قم بتحسين التفاعلات عبر القنوات المختلفة لتقليل معدل الغاء الاشتراك من بنكك من خلال رؤى مبتكرة. اكتشف مدى سعادة عملائك وما يجب فعله بعد ذلك.
رحلة الشراء وتجربة المستخدم
حدد عادات الشراء والسلوكيات لمختلف الجماهير الرئيسية في مؤسستك المالية وماذا يفعلون قبل وأثناء وبعد تعرضهم لخدماتك المالية. افهم احتياجاتهم وتوقعاتهم من أجل تحسين تجربتهم مع مؤسستك.
ماذا يقول العملاء عنا؟
كانت تجربة رائعة من البداية إلى النهاية - الاهتمام والاستجابة السريعة جعلتني واثقا حقا من استخدام خدمات TGM. كان الجميع متعاونين وساعدوني بالإجابة على أي أسئلة كانت لدي. أيضا، بالمقارنة مع عروض الأسعار الأخرى، كانت أسعار TGM معقولة أكثر بشكل كبير.
نحن نقدر السرعة التي يتم بها الحصول على النتائج في جميع الحالات، مما يقلل من المواعيد النهائية المقدمة. كما نسلط الضوء التفاني والاهتمام من قبل الفريق.
خدمة رائعة! كانت بيانات الاستطلاع دقيقة، وتم جمعها بسرعة وبتكلفة معقولة. كان فريق دعم العملاء مفيدا للغاية وسريع الاستجابة. لقد استخدمت العديد من خدمات الأبحاث في مسيرتي المهنية، وTGM هي الأفضل!
240 حرفًا لا تكفي بالنسبة لي للتعبير عن امتناني وتقديري للاحترافية والتعاطف الذي أبداه فريق TGM خلال مشروعنا. فريق رائع وواسع المعرفة. استمروا في العمل العظيم!
أنا سعيد أن AMC Arabia وجدت شريك مؤهل في مجال المنصات عبر الإنترنت بعد مواجهة الكثير من التحديات. TGM هي بكل تأكيد أكثر شركات المنصات عبر الإنترنت تنافسية في منطقة الشرق الأوسط. كعميل، أتطلع إلى المرونة والخبرة، وهي جزء من هويتهم.
احتجنا إلى منصة عبر الانترنت لإجراء استطلاع كبير. استطاعت TGM الوصول إلى حجم العينة المطلوب في الإطار الزمني المخطط له، وتواصلوا مديرو المشروع بفعالية خلال العملية. كان التسعير أيضا أكثر من عادل.
لقد استخدمنا خدمة TGM للمنصات عبر الانترنت في جنوب شرق آسيا وكنا سعداء جدا بالنتائج. خدمة العملاء لديهم من الدرجة الأولى والنتائج عالية الجودة.
فريق TGM سريع الاستجابة، حتى مع اختلافات المنطقة الزمنية، كان التواصل مناسبًا. شخصيًا، أقدر المحادثة المفتوحة والصادقة عندما تكون الأمور صعبة والبدائل المقترحة.
لقد تجاوزت TGM توقعاتي أكثر من مرة خلال عملية جمع البيانات. أوقات استجابتهم في الموعد المحدد، وتركيزهم على العميل هو أمر يميزهم. جعلوا العملية بأكملها سهلة! شكرًا لكم!
منصاتنا
منصات على الإنترنت في أوروبا
اقرأ أكثر حول طريقة أخذ.عينات البيانات والمنصة.
منصات أبحاث السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ
اقرأ أكثر حول طريقة أخذ.عينات البيانات والمنصة.
منصات TGM في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
اقرأ أكثر حول طريقة أخذ.عينات البيانات والمنصة.